來源：品牌觀察官

十年前被國人瘋搶的日本馬桶蓋，如今正被一家中國公司‘反攻’回本土市場。

還記得十年前那波“去日本搶馬桶蓋”的魔幻熱潮嗎？

當時，一款能加熱、會噴水的馬桶蓋，成了中產生活的標配，也結結實實給中國制造上了一課。

十年河東，十年河西。

當昔日風光的房地產跌下神壇，與之捆綁的家居建材行業(yè)也迎來至暗時刻，一眾品牌在“存量搏殺”中虧得找不著北。

但戲劇性的是，當年被日本馬桶蓋“教育”的中國市場里，卻殺出了一匹逆勢狂飆的“黑馬”。

它，就是來自福建泉州的九牧。

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雙十一一天就賣出25個億，更厲害的是，它家的智能馬桶成批賣到以馬桶而聞名的日本去了。

很多人想問：在行業(yè)最冷的冬天，九牧憑什么能燃起一把最旺的火？

草根逆襲

從“睡地板”到“世界前三”

這個故事的開端，沒有光環(huán)，只有一腔孤勇。

1990年，閩南人林孝發(fā)及伙伴揣著湊來的萬把塊錢開始創(chuàng)業(yè)。起步的業(yè)務和衛(wèi)浴毫不相干，是做礦山用的除塵噴霧設備。

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干了僅僅一年，便開始改變方向，試圖把機器用在人的日常生活當中，畢竟人必須洗澡，必有三急，這些都離不開衛(wèi)生間這個地方。

這是一個典型的“福建式”創(chuàng)業(yè)——膽識比資金多，眼光比設備強。

當時，國內衛(wèi)浴市場幾乎是一片荒漠，多數(shù)家庭洗澡還靠水盆。

林孝發(fā)敏銳地嗅到了這片空白，但他沒有直接做花灑，而是出人意料地先瞄準了技術門檻更高的水龍頭，研發(fā)出了第一個快開式水龍頭，一炮而紅。

閩商圈里流傳的這句"睡地板也要闖市場"，早已融入九牧早期的企業(yè)基因，成為他們破局而出的生存哲學。

靠著代理制，林孝發(fā)像他的同鄉(xiāng)安踏丁世忠一樣，將產品鋪向全國，在渠道上建立了護城河。

真正的轉折發(fā)生在1995年。一次歐洲考察，林孝發(fā)親眼看到了家用“蓮蓬頭”，大受震撼。他當即決定，必須把這個產品帶回國。

圖源：淘寶

正是這次看似尋常的考察，讓九牧正式殺入了“花灑”賽道，并借此乘上了隨后中國地產黃金時代的東風，一路狂奔。

從三十多年前的一家小作坊，到如今年營收體量叩開百億大門的上市集團。

據(jù)福建省人民政府8月發(fā)布的要聞披露，九牧集團以1812.86億元的品牌價值穩(wěn)居行業(yè)榜首。

圖源：福建省人民政府

而其在《2025福建省民營企業(yè)100強》以125.1億元的營收規(guī)模，位列省內企業(yè)第44位。

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九牧的發(fā)跡史，就是一部中國民營企業(yè)的奮斗縮影。

在時代的浪潮中，憑借敏銳、膽識和吃苦耐勞，死死抓住每一個稍縱即逝的機會。

死磕技術

從“馬桶工”到“科技巨鱷”

在完成原始的積累之后，九牧將重心轉向技術創(chuàng)新。

在九牧的“綠色黑燈工廠”內，全自動產線正以遠超傳統(tǒng)工廠的效率和精度持續(xù)運轉。

但這只是表面。更深層的革命在于技術上的死磕。

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當同行在卷價格戰(zhàn)時，九牧將不低于銷售額10%的資金押注在研發(fā)上。

這不僅養(yǎng)著一支5000人的龐大研發(fā)團隊，全球研發(fā)中心16個，累計專利高達20000多個，構建了超強的技術壁壘。

圖源：九牧官網

這種近乎偏執(zhí)的投入，最終被兌現(xiàn)為產品的極致體驗。

當多數(shù)產品還在比拼基礎功能時，九牧已經將智能馬桶的沖刷噪音降至38分貝，并研發(fā)出全水路除菌系統(tǒng)，將除菌率提升至99.99%。

圖源：九牧官網

這些可感知的技術突破，成為其在高端市場最硬核的“報價單”。

市場給出了直接的反饋，憑借在“靜音”和“潔凈”等核心痛點上的壓倒性優(yōu)勢，據(jù)奧維云網監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，九牧智能馬桶在今年上半年的線上市占率已突破24%。

這意味著，每賣出四臺智能馬桶，就有一臺來自九牧。它用實實在在的產品力，在曾經由TOTO、科勒等國際品牌主導的高地站穩(wěn)了腳跟。

圖源：奧維云網數(shù)據(jù)

“野路子”破局：

寒冬里的“無孔不入”

掌握了核心科技，九牧在市場上更是“不講武道”。當同行們還在苦苦等待樓市回暖時，它早已放下身段，闖出了一系列讓同行看不懂的“野路子”。

九牧不僅聯(lián)合國大藥房等知名連鎖藥企，開創(chuàng)"馬桶賣進藥店"的新模式，更是精準切入康養(yǎng)細分市場。

在藥店專柜，老年人可以親自體驗配備電動輔助升降器的智能馬桶、專為行動不便人群設計的坐式淋浴器。

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這些產品精準切中銀發(fā)群體的生活痛點，同時依托藥事服務場景建立起的專業(yè)形象，讓消費者在購買時自然產生信任感。

一個看似不可思議的渠道跨界，卻讓九牧在康養(yǎng)藍海市場中搶得了先機。

圖源：九牧官網

此外，在同業(yè)仍在為新房交付量收縮困擾時，九牧發(fā)起的全國舊改專項行動，以"一小時極速換裝"的社區(qū)服務模式，精準切入老舊小區(qū)改造賽道。

工作人員上門免費勘測，提供整體衛(wèi)浴解決方案，從拆除到安裝全程只需1小時，最大限度減少對居民生活的影響。

更貼心的是，他們還提供瓷磚、地板保護服務，解決了消費者"裝修太麻煩"的核心痛點。

九牧憑借系統(tǒng)的戰(zhàn)略布局，在龐大的存量房市場中成功實現(xiàn)精準破局。

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甚至，九牧把生意做到了景區(qū)里。

在敦煌沙洲、北京中山公園、蒼南黃金海岸線等熱門景區(qū)，九牧打造的智能公共衛(wèi)生空間成了另類"體驗店"。

圖源：九牧官網

在公共洗手間的日常使用場景中，游客能直觀感受智能馬桶與感應水龍頭的科技魅力，這種沉浸式體驗勝過任何廣告宣傳。

這些智慧公廁不僅配備了太陽能供電系統(tǒng)、節(jié)水環(huán)保設備，更成了展示九牧科技實力的活廣告。

圖源：網絡

這些看似"不務正業(yè)"的招數(shù)背后，是九牧對當下市場的清醒認知，存量競爭的本質是對用戶注意力的極致爭奪。

從藥店到社區(qū)，從景區(qū)到街頭，九牧正在用最接地氣的方式，講述著一個高端科技品牌如何"向下扎根"的生存智慧。

從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)

一場中國制造的“出海遠征”

在中國衛(wèi)浴市場增速放緩的背景下，九牧卻提出了千億營收的宏偉目標，積極尋求新的增長突破，但此時恰恰是行業(yè)最艱難的時刻。

中國建筑材料聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，中國衛(wèi)浴市場規(guī)模已達2000億級，增速卻跌至個位數(shù)。

超過60%的企業(yè)在5%的凈利潤率紅線掙扎，價格戰(zhàn)讓整個行業(yè)陷入微利困局。

在這個見頂?shù)氖袌隼?，九牧選擇了出海。

但他們的出海，不是我們熟悉的“代工出口”，而是直接收購德國百年櫥柜品牌Poggenpohl、法國奢華衛(wèi)浴THG。這套“買船出?！钡拇蚍?，讓九牧在三年內實現(xiàn)海外營收翻倍。

圖源：九牧官網

對比之下，整個行業(yè)的出?，F(xiàn)狀令人深思。據(jù)海關數(shù)據(jù)顯示，2023年中國衛(wèi)浴出口中，近七成仍是貼牌代工，自主品牌出海不足15%。

九牧的路徑，跳出了這個困局，據(jù)其官網顯示，九牧在全球化布局中與120多國家合作，全球銷售網點高達30萬。

圖源：九牧官網

但這條路并不好走。盡管中國生產了全球最多的衛(wèi)浴產品，但在高端市場的占有率仍不足10%。

九牧要面對的，不只是產品銷售，更是如何讓全球消費者認可中國高端品牌的價值。

據(jù)黑貓投訴顯示，關于九牧的投訴量達800多條。近期，多個消費投訴平臺顯示，部分消費者反映其產品存在質量問題。

圖源：黑貓投訴平臺

有消費者稱，購買九牧花灑后出現(xiàn)水分叉現(xiàn)象，其宣傳的“自動除水垢”功能效果不及預期；

圖源：黑貓投訴平臺

另有消費者反映，新購智能馬桶出現(xiàn)反臭味問題，經多次維修仍未解決；還不少消費者投訴其電商平臺價格不合理、發(fā)貨延遲、售后服務響應不及時等問題。

圖源：黑貓投訴平臺

這些投訴暴露出一個關鍵問題，在沖擊千億目標的過程中，九牧需要同步提升其品控體系與售后服務能力。

當企業(yè)加速全球化布局時，產品質量的一致性和服務的及時性將成為影響品牌國際聲譽的重要因素。

寫在最后

放眼整個中國制造業(yè)，九牧的探索并非孤例。新能源車的比亞迪、通信設備的華為，都在各自的領域進行著同樣的價值突圍。

它們共同要回答的問題是：中國制造能否完成從“賣產品”到“賣品牌”的轉型？

九牧的答案，不僅關乎一家企業(yè)的生存，更關乎中國制造能否在全球價值鏈上實現(xiàn)關鍵一躍。這條路上，每一個突破都在改寫“中國制造”的全球印象。

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