四天時間，蘋果四位高管先后離職，其中包括兩位核心競爭力負(fù)責(zé)人。雖然一位是黯然退場，一位被挖角跳槽，但他們所負(fù)責(zé)的AI與設(shè)計產(chǎn)品都引發(fā)了爭議與失望，他們的離職都引發(fā)了果粉的熱議，甚至是歡呼。蘋果這家全球最大的消費電子公司發(fā)生了什么？

本周一，蘋果宣布負(fù)責(zé)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的高級副總裁約翰·詹安里亞（John Giannandrea）將在2026年春季”退休”。本周三，蘋果用戶界面設(shè)計副總裁阿蘭·戴（Alan Dye）也宣布離職，他將在年底加入Meta擔(dān)任首席設(shè)計官。

AI和設(shè)計是決定一家消費電子公司未來的兩大核心競爭力，蘋果卻在同時告別這兩大爭議高管，而且用戶粉絲還在歡呼，其背后或許并非偶然：蘋果管理層正在AI大潮沖擊下面臨著大換血的壓力，甚至庫克自己也到了交班的時候。

今天，蘋果負(fù)責(zé)環(huán)保與政策的副總裁杰克遜（Lisa Jackson）和總法律顧問凱特·亞當(dāng)斯（Kate Adams）也宣布了離職時間。她們都已經(jīng)年過六旬。

AI主管黯然“退休”

雖然蘋果聲明將詹安里亞離職宣布為”退休”，但其離職時機(jī)和諸多背景都指向一個殘酷的事實：這是因戰(zhàn)略失敗而被迫的高層換血。實際上，他的離職早在外界預(yù)期之中。

詹安里亞只有六十歲，比蘋果CEO庫克還年輕五歲，遠(yuǎn)沒有到退休的年齡。這只是巨頭企業(yè)一個體面告別的委婉說法，正如英特爾撤換前任CEO基辛格的時候也宣布是退休。

詹安里亞是2018年加入蘋果的，此前在谷歌工作了八年時間，擔(dān)任工程高級副總裁，主要負(fù)責(zé)谷歌搜索業(yè)務(wù)的工程，以及將人工智能整合到谷歌各項產(chǎn)品中去。十年前，他是掌控谷歌核心競爭力的負(fù)責(zé)人，也是少數(shù)幾位向CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）直接匯報的核心高管。

當(dāng)時蘋果把他從谷歌挖來，被視為庫克的重大勝利與谷歌的重大損失。庫克更對他寄予了厚望：將已經(jīng)展現(xiàn)的人工智能技術(shù)浪潮整合到蘋果的諸多軟硬件產(chǎn)品中。

過去七年時間，詹安里亞的主要工作成果有：領(lǐng)導(dǎo) Siri 的核心工程和戰(zhàn)略方向，目標(biāo)是改進(jìn)其理解能力、自然語言處理和實用性；負(fù)責(zé)蘋果所有產(chǎn)品的核心機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施和框架，如 Core ML；確保 AI 技術(shù)能融入 iOS、macOS、watchOS 等各個系統(tǒng)，提供更智能、更個性化、更自然的互動體驗。

或許蘋果用戶并不能直接感受到詹安里亞帶來的改變。但許多無形的AI改進(jìn)，例如更準(zhǔn)確的圖片識別、相冊回憶功能的智能策劃、設(shè)備電池健康優(yōu)化以及輸入法預(yù)測等，都是他的團(tuán)隊努力的成果。

連續(xù)犯錯令人失望

然而，在ChatGPT引領(lǐng)科技行業(yè)進(jìn)入生成式AI時代之后，在OpenAI、谷歌、微軟、Meta都大舉投入基礎(chǔ)設(shè)施與大模型的激烈競爭之際，蘋果卻在AI領(lǐng)域舉步維艱，幾乎沒有任何令人印象深刻的產(chǎn)品成果。

不僅沒有自己的AI核心競爭力，蘋果更因為一系列的AI跳票與錯誤顏面掃地。去年6月WWDC上承諾的智能Siri功能，至今未能實現(xiàn)。今年1月，由于充滿錯誤，iOS 18.3甚至不得不禁用已發(fā)布的AI生成通知摘要功能。今年3月，蘋果被迫承認(rèn)核心功能Siri延期到”未來一年內(nèi)”，即2026年春天才能發(fā)布。

雖然蘋果在AI領(lǐng)域的掙扎落后，更多是因為硬件基因、隱私招牌以及端側(cè)戰(zhàn)略等無形原因，但詹安里亞作為AI業(yè)務(wù)的直接負(fù)責(zé)人，必須要對諸多失敗以及拖延的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。換句話說，這口鍋只能由他來背。

當(dāng)初蘋果地圖剛剛發(fā)布之初令人失望，負(fù)責(zé)軟件的高級副總裁福斯特爾（Scott Forstall）也是被迫離職。但福斯特爾的離職，更多是因為公司內(nèi)部矛盾，尤其是與設(shè)計主管喬納森·艾維（John Ive）以及工程主管曼斯菲爾德（Bob Mansfield）無法共事，庫克只能讓福斯特爾走人。

正如彭博社記者古爾曼（Mark Gurman）指出的，“（庫克時代的）蘋果通常不會直接開除核心高管。蘋果完全錯失了生成式AI時代，Siri的重組推遲了整整一年半時間，整個公司都處在AI危機(jī)之中。但蘋果還是給了AI負(fù)責(zé)人一年的隔離期（garden leave，即在離職前剝奪職權(quán)，有薪水但不用工作）以及一個體面的退休告別?！?/p>

此次詹安里亞的離職，庫克則選擇了先分權(quán)再“退休”。實際上，今年以來的諸多變動，都預(yù)示了庫克已經(jīng)決定讓他走人。

今年3月，庫克將Siri業(yè)務(wù)的管理權(quán)從詹安里亞手中完全剝離，交給Vision Pro的負(fù)責(zé)人羅克韋爾（Mike Rockwell）。一個月后，庫克又剝奪了詹安里亞對還處于秘密階段的機(jī)器人部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。這些動作清楚地表明，在正式宣布“退休”之前，詹安里亞已經(jīng)“無所事事”了。

今年5月彭博社的調(diào)查報告揭示了蘋果AI部門的組織混亂：AI團(tuán)隊與市場部門溝通薄弱、預(yù)算分配失衡，領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)嚴(yán)重到員工們將詹安里亞的團(tuán)隊?wèi)蚍Q為”AI/MLess” （即沒有AI）。

蘋果高層對詹安里亞也頗有非議。WWDC發(fā)布會開始前幾周，蘋果軟件主管、高級副總裁菲德里吉（Craig Federighi）在自己手機(jī)上測試新Siri時，他沮喪地發(fā)現(xiàn)公司一直宣傳的許多功能根本無法工作 。換句話說，蘋果發(fā)布的是一張根本不知道何時兌現(xiàn)的空頭支票。

這次內(nèi)部測試的災(zāi)難性結(jié)果直接導(dǎo)致了Siri升級的無限期推遲，并引發(fā)了iPhone 16買家的集體訴訟——他們在購買手機(jī)時被承諾會有AI驅(qū)動的智能助手，卻發(fā)現(xiàn)這只是一場虛假營銷。

三重困境的死結(jié)

為何在谷歌成果顯著的詹安里亞在蘋果七年時間，始終未能建立起有競爭力的AI能力，更在生成式AI時代明顯落后同行?；蛟S，問題出在三個層面：

1、戰(zhàn)略搖擺不定。在競爭對手AI紛紛基于云端的時候，詹安里亞卻在端側(cè)與云端搖擺不定，最終蘋果引以為傲的隱私保護(hù)戰(zhàn)略迫使詹安里亞只能選擇端側(cè)AI，極大限制了蘋果的AI性能與用戶數(shù)據(jù)。

這種戰(zhàn)略猶豫在AI競賽的關(guān)鍵時期浪費了寶貴的時間。當(dāng)ChatGPT在2022年底引爆生成式AI革命時，蘋果基本保持沉默，甚至在同行們紛紛推出大型AI模型和應(yīng)用時仍然按兵不動。

2、人才流失嚴(yán)重。彭博社的調(diào)查描繪出組織功能失調(diào)的畫面，AI研究人員大量流失到OpenAI、谷歌和Meta等競爭對手 。這反映出蘋果的AI團(tuán)隊不僅在技術(shù)上落后，在人才保留和團(tuán)隊士氣上也出現(xiàn)了系統(tǒng)性問題。

在詹安里亞被剝奪職權(quán)之后，蘋果AI團(tuán)隊的流失問題更加嚴(yán)重。AI大模型負(fù)責(zé)人龐若名、機(jī)器人專家張建（Jian Zhang）、云AI主管Frank Chu等十多名核心技術(shù)人員紛紛跳槽競爭對手，進(jìn)一步削弱了蘋果的AI研發(fā)能力。

3、文化基因不匹配。蘋果長期以來的“掌控核心競爭力”文化在AI時代成為了桎梏，這家公司已經(jīng)習(xí)慣于完全掌控從硬件到軟件的每一個環(huán)節(jié)，除非是自己實在不行，才會考慮合作。但在AI領(lǐng)域，這種控制欲導(dǎo)致了發(fā)展速度的嚴(yán)重滯后。

當(dāng)谷歌、微軟通過巨額投資和開放合作快速推進(jìn)時，蘋果仍在試圖閉門造車，直到2024年在外界壓力下才被迫找OpenAI合作，但卻始終無法交付完整的AI性能。

就在詹安里亞離職消息公布前幾天，彭博社爆料蘋果正與谷歌敲定協(xié)議：每年支付約10億美元，使用谷歌定制的1.2萬億參數(shù)Gemini模型為新版Siri提供動力，直至蘋果自己的大模型可以成功取代。

這個交易堪稱諷刺——蘋果每年從谷歌那里收取約200億美元作為Safari默認(rèn)搜索引擎費用，如今卻要反過來向谷歌支付10億美元購買AI技術(shù)。更尷尬的是，蘋果內(nèi)部高管明確表示”不想長期使用Gemini”，這不過是自己沒有可用大模型之前的權(quán)宜之計。

詹安里亞的繼任者是來自微軟的蘇布拉馬揚（Amar Subramanya）。他曾經(jīng)在谷歌Gemini助手擔(dān)任工程主管16年時間，四個月前才加入微軟出任業(yè)務(wù)副總裁（CVP）職位。蘋果又挖來一個資深谷歌人來負(fù)責(zé)自己的AI產(chǎn)品。

值得一提的是，蘇布拉馬揚來到蘋果之后的職位是AI副總裁，而不是詹安里亞的高級副總裁，他需要向軟件負(fù)責(zé)人、高級副總裁菲德里吉報告。這個職位變化意味著AI業(yè)務(wù)在蘋果的權(quán)限已經(jīng)降級。

果粉歡送設(shè)計主管

如果說詹安里亞是被動勸退，那么阿蘭·戴的離職則是被挖角。根據(jù)報道，他將于12月31日正式加入Meta擔(dān)任首席設(shè)計官，領(lǐng)導(dǎo)Meta新成立的設(shè)計工作室，專注于硬件、軟件和AI集成。而且，他的副手索倫蒂諾（Billy Sorrentino）也一同跳槽Meta。

阿蘭·戴在2006年加盟蘋果，自2015年起擔(dān)任蘋果用戶界面設(shè)計團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，在傳奇人物艾維2019年離開后承擔(dān)了更多職責(zé)，負(fù)責(zé)定義蘋果最新操作系統(tǒng)、應(yīng)用和設(shè)備的外觀和體驗。他參與了Vision Pro界面設(shè)計，監(jiān)督了iOS 26和macOS 26的液態(tài)玻璃（Liquid Glass）設(shè)計改版。

阿蘭·戴的離職在科技圈引發(fā)了截然不同的反應(yīng)。很多人認(rèn)為，這是Meta的又一次成功挖角，是蘋果設(shè)計團(tuán)隊的重大損失，也是扎克伯格“以錢服人”戰(zhàn)略的重大勝利。扎克伯格也在社交網(wǎng)絡(luò)上宣布：”阿蘭·戴領(lǐng)導(dǎo)的新工作室將結(jié)合設(shè)計、時尚和技術(shù)，定義我們產(chǎn)品和體驗的下一代?！?/p>

阿蘭·戴的加入對Meta意義重大。Meta正全力押注AI硬件設(shè)備，與蘋果直接展開競爭，從Quest VR頭顯到智能眼鏡，都需要頂尖的設(shè)計人才。 挖走蘋果設(shè)計主管，無疑是這場競爭中的重要一步。

另一方面，阿蘭·戴將直接與他的前上司艾維和漢基展開競爭——艾維的公司io今年5月被OpenAI以64億美元收購，目標(biāo)是打造下一代偉大的用戶界面。

但許多蘋果用戶和觀察者卻不這么認(rèn)為，他們對阿蘭·戴的離職甚至是歡呼鼓舞。 科技博客Six Colors的斯內(nèi)爾（Jason Snell）直言：”我認(rèn)為Alan Dye的離職對蘋果來說是一件大好事”。 MacRumors論壇的評論更是辛辣：”縱火犯終于離開了犯罪現(xiàn)場“。

社交網(wǎng)絡(luò)上充斥著對阿蘭·戴負(fù)責(zé)的液態(tài)玻璃設(shè)計風(fēng)格“華而不實”的嘲諷。這種高度圖形化的“液態(tài)”動畫和透明效果需要消耗更多的 GPU 資源。部分用戶認(rèn)為這些“華麗”的動畫拖慢了系統(tǒng)速度，尤其是在舊設(shè)備上，質(zhì)疑這種設(shè)計對實際生產(chǎn)力的幫助有多大。

而且，這種設(shè)計語言過于強調(diào)毛玻璃效果和柔和的色彩過渡，有時會降低界面的信息對比度和易讀性。有人諷刺地展示這種半透明設(shè)計讓喬布斯的名言都看不清楚。

蘋果宣布由史蒂夫·勒馬爾（Steve Lemay）接替阿蘭戴的職位。庫克在任命聲明中稱贊，勒馬爾自1999年加入公司以來，在蘋果每個主要界面設(shè)計中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。由于和喬布斯同名，勒馬爾還被喬布斯起了一個“瑪格麗塔（Margaret）”的外號。

和其他蘋果設(shè)計師一樣，勒馬爾保持著異常低調(diào)的風(fēng)格，極少接受外界采訪，也沒有公開社交媒體賬號。但他參與塑造了蘋果所有主要的操作系統(tǒng)，還擁有數(shù)百個蘋果專利，包括虛擬鍵盤、手勢選詞和手寫輸入等等。

iPad手寫筆在屏幕上書寫時的陰影與操作體驗，是勒馬爾最受人贊賞的設(shè)計，也體現(xiàn)了他對仿真設(shè)計的推崇。他對此表示，“我們想做的，除了讓人們在 iPad 上自由創(chuàng)作之外，還要把模擬時代的那種樂趣帶到數(shù)字世界中?！?/p>

或許這是一種雙贏，阿蘭戴獲得了在Meta開創(chuàng)新事業(yè)的機(jī)會和豐厚報酬，而蘋果用戶也希望看到蘋果迎來一位新的更推崇平實設(shè)計風(fēng)格的設(shè)計主管。庫克在聲明中強調(diào)：”設(shè)計是蘋果基因的根本，今天我們擁有一支出色的設(shè)計團(tuán)隊，正在開發(fā)我們歷史上最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品陣容?！?/p>

和AI團(tuán)隊一樣，蘋果設(shè)計團(tuán)隊過去幾年一直在經(jīng)歷人才流失。設(shè)計在蘋果內(nèi)部的地位也下降了。在艾維離開之后，蘋果已經(jīng)不再設(shè)置獨立的首席設(shè)計官職位，設(shè)計團(tuán)隊現(xiàn)在向COO報告。

艾維的繼任者伊萬斯·漢基（Evans Hankey）僅工作三年多時間，就在2023年辭去了工業(yè)設(shè)計副總裁的職位，與艾維創(chuàng)辦了新團(tuán)隊io。她現(xiàn)在與艾維一道為OpenAI設(shè)計即將推出的硬件設(shè)備。

蘋果高層面臨換血

實際上，這四位高管幾乎同時離職，只是蘋果近期一系列關(guān)鍵離職事件中的最新一例。蘋果高管層已經(jīng)普遍是花甲之年，這家消費巨頭進(jìn)入了大換血周期。

曾經(jīng)被視為庫克接班人的COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams， 62歲）已經(jīng)在上個月退休，而新的COO薩比·卡恩（Sabih Khan）已經(jīng)59歲。62歲的前硬件主管丹·里奇奧（Dan Riccio）也在去年秋天宣布退休。預(yù)計61歲的蘋果芯片主管斯魯吉（Johny Srouji）也會選擇退休。

根據(jù)英國《金融時報》的報道，蘋果也在為庫克退休做準(zhǔn)備。這不是因為庫克的業(yè)績不佳，而是65歲的他到了該退休的年齡?；蛟S蘋果董事會會在明年上半年宣布他的接班人，讓此次交接班可以順利進(jìn)行。庫克可能會像喬布斯那樣，轉(zhuǎn)而出任執(zhí)行董事長的職位。

最有可能的庫克接班人選是目前50歲的硬件高級副總裁約翰·特努斯（John Ternus）。他從2001年加入蘋果，負(fù)責(zé)監(jiān)督蘋果推出的大多數(shù)主要產(chǎn)品的硬件工程，直接負(fù)責(zé)了iPhone、iPad、AirPods、Mac等產(chǎn)品。他也是蘋果發(fā)布會上的熟悉面孔。

庫克領(lǐng)導(dǎo)蘋果將近15年時間，延續(xù)了喬布斯留下的戰(zhàn)略方向，帶領(lǐng)蘋果成為全球最大的消費電子巨頭，但卻始終未能帶來真正的賽道突破。投入千億美元研發(fā)的智能汽車，蘋果最終選擇了擱置，智能眼鏡也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及。

現(xiàn)在的蘋果，雖然銷量業(yè)績依然靚麗驚人，但卻在AI時代的大背景感受到前所未有的危機(jī)感。市值最大的上市公司，已經(jīng)是如日中天的英偉達(dá)。蘋果今年股價只上漲了15%，明顯低于英偉達(dá)和谷歌，也低于納斯達(dá)克指數(shù)。

Wedbush分析師艾維斯（Dan Ives）在8月的評論如今聽來更加刺耳：”蘋果的AI戰(zhàn)略就是一場災(zāi)難?？纯雌渌魏我患掖笮涂萍脊?，蘋果都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后?，F(xiàn)在有一場F1賽車正在進(jìn)行，而蘋果和庫克正坐在公園長椅上，喝著卡布奇諾，在旁邊看著?！?/p>

2026年將是檢驗蘋果能否在AI時代重新站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵一年。如果升級后的Siri無法滿足期望，如果Apple Intelligence繼續(xù)令人失望，那么投資者可能會對庫克的蘋果管理層失去信心。不僅是AI與設(shè)計主管離職，庫克也到了交接班的時候了。